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FAQ

[ 상품 ]2단해먹 조립 순서


[ 상품 ]화장실 단일형 조립법

[ 배송 ]상품이 찍히거나 부서졌어요 어떻하죠?

해당 제품에 대해서 문의를 접수하고 교환 및 반품을 요청하면 바로 접수 가능합니다.

(주문제작 상품일 경우는 교환 및 반품이 불가합니다.)

[ 상품 ]상품이 물에 젖으면 어떻하죠?

식탁은 전체 코팅이 되어 나가고 있습니다.
식탁 외 상품들은 절단면을 제외하고 전체 코팅이 되어 나가고 있습니다.
자작나무는 절단면에 액체가 닿아도 금방 마르며 흡수된 부분이 부풀림,부식 등 이 없습니다.

(사용기간 및 환경에 차이가 있을수 있습니다.)

[ 상품 ]오프라인도 운영하나요?

인천시 미추홀구 장고개로 42로 오시면 저희 매장이 있습니다.
회사 내 고양이들이 상품안내를 도와드릴겁니다.

[ 상품 ]계단에 피스방식과 조립방식 차이가 뭐죠?

피스방식은 고정이 잘되어 흔들거림이 없습니다.

조립방식은 피스방식보다 미세한 흔들거림이 있으며 이사 또는 이동시 분해해서 이동가능하여 편리함이 있습니다.

[ 배송 ]배송기간은 얼마나 걸리죠?

부피가 작은 상품은 금일 13시 까지 들어오는 제품에 한해서 당일출고 되며 다음날 도착하게 됩니다.

캣타워 등 부피가 큰 제품은 제작 공정 시간이 오래 걸려 7일 이내 배송이 가능합니다.

[ 상품 ]캣타워 흔들거리던데 왜 이런거죠?

시중에 나온 캣타워, 캣폴에 흔들거림이 있으나 흔들거림을 최소화 하기 위해 상품을 개발중입니다.
흔들거림은 고양이가 올라탔을때 흔들거림이고 바닥과 수평으로 놓을 시 흔들거림이 최소화 됩니다.
해당 캣타워는 쓰러지지 않고 나무의 부서짐도 없습니다.

[ 상품 ]주문제작도 가능한가요? 추가비용은 얼마죠?
전화로 문의 후 주문 하시면 주문제작도 가능합니다.
추가비용은 공정과정을 통해 발생되는 비용만 추가됩니다.
[ 상품 ]식탁과 식기는 따로 주문해야 하는 건가요?
식탁에 패킹이 되어있어 기존 사용하던 식기와 크기를 맞추면 사용이 가능합니다.
따로 구매시 추가 금액이 발생합니다.

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